Bagaimana jika saya lupa email yang terdaftar?
Anda dapat mencoba mencari kata kunci "ns212" di kotak pencarian seluruh akun email yang Anda miliki untuk menemukan pesan selamat datang. Jika tetap tidak ditemukan, silakan hubungi layanan bantuan dengan menyediakan nomor telepon terdaftar untuk memverifikasi identitas Anda.
Apakah satu akun bisa digunakan di dua perangkat berbeda?
Secara umum, Anda bisa login di perangkat berbeda. Namun, sistem biasanya akan mengeluarkan sesi aktif sebelumnya jika terjadi login simultan di dua perangkat yang berbeda lokasi. Ini adalah langkah standar untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Mengapa muncul error padahal data sudah benar?
Hal ini sering terjadi karena cache browser yang menumpuk atau koneksi internet yang tidak stabil. Cobalah untuk membersihkan riwayat penelusuran (clear cache) atau gunakan mode samaran (incognito) untuk memastikan tidak ada data lama yang mengganggu proses login.
Apakah saya harus login lagi setelah hapus cache?
Ya, menghapus cache dan cookie browser akan menghapus data sesi aktif Anda. Oleh karena itu, Anda perlu memasukkan kembali nama pengguna dan kata sandi untuk membangun sesi baru saat mengakses situs.
Bisakah saya mengganti kata sandi saat sudah login?
Tentu, Anda dapat melakukan pembaruan kata sandi melalui menu profil atau pengaturan akun. Sangat disarankan untuk mengganti kata sandi secara berkala guna meningkatkan keamanan akun Anda dari potensi ancaman siber.